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《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
北京市中关村医院创建于1957年，前身是中国科学院西郊门诊部，于1964年5月移交地方，正式更名为北京市中关村医院。到今日，医院已发展成为一所由海淀区公共委海淀区卫生局所属的集医、教、研、防为一体的二级甲等综合性医院。